“小荷听书，听出新世界。”“小荷听书”微信服务号是山东教育出版社（简称“鲁教社”）打造的在线有声读物出版服务平台，从产品理念，到Slogan和页面设置，都散发出“小清新”的气质。小，是指它专注于特定的中小学生及家长、教师群体，全方位助力青少年健康成长；清新，则指它严格按照纸质书出版要求制作，进行“三审三校”流程管理，由专业播音员、专家进行诵读，配上精美音乐，为读者提供新形态的阅读服务产品。
在教育信息化深刻改革的背景下，浸润在泉城山色和齐鲁文化中的鲁教社，正在不断为用户提供更加精细的服务。
只做“小而美”，提供个性化音频服务
既然是“听书”，必然与时下大热的知识付费“生意”有天然关系。2016年，喜马拉雅FM、懒人听书等听书平台的有声书业务从免费变为付费，拉开了内容产业知识付费的大幕。作为上游内容提供商，许多嗅觉灵敏的出版机构率先进入付费听书领域，或与下游的听书平台合作，或自主开发音频产品，这是新技术对内容分发形式的变革。显然，鲁教社依托微信平台自主建设的有声读物出版服务平台，就是在新的市场环境下主动求变的表现。
早在2016年，鲁教社就开通了“小荷听语”微信订阅号，以音视频形式试水在线视听服务。探索过程中，鲁教社发现，微信作为C端批量用户的入口，可以很好地解决用户注册登录和便捷使用等问题，但另一方面，单纯利用微信的现有功能发布音频内容，存在无法看到同步字幕、无法选择播放模式、无法进行音频分类、无法实现销售等诸多局限。
为了更精准地为用户提供个性化的音频内容服务，经过半年多的精心策划，鲁教社于2017年10月推出了“小荷听书”微信服务号。目前，“小荷听书”共有“文学佳作”“传统文化”“名家讲坛”“学生必读”“科学世界”“家庭教育”等9个在线栏目，可实现每周更新，以图文声影并茂的形式推送，具备音频字幕同步播放、循环及顺序播放、倍数选择播放、定时提醒等个性化定制应用，累计用户25000余人。
“小荷听书”微信公众号
在鲁教社社长刘东杰看来，相较于喜马拉雅FM、蜻蜓FM等成熟的听书平台，鲁教社自建的“小荷听书”定位更加精准。以教育出版30年的格局和经验，为中小学生提供增值服务，不求“大而全”，只做“小而美”。“小荷听书”推出了音频书、专家讲座等产品，满足学科必需、素质提升、健康心理、快乐成长等中小学生成长的需要；同时，结合线下“朗读者进校园”“朗读大赛”等活动，提高用户参与度，并与纸质书实现联动，反哺传统出版。其中，音频书采取免费听、试听三章后付费两种模式，专家讲座免费对读者开放。
“小荷听书”采取项目合作制，充分调动社内编辑的积极性，通过单个项目打通编辑的产品运营思路。具体而言，鲁教社结合技术开发、内容生产制作、营销推广等三方面的人才优势，共同完成“小荷听书”的上线运营。在平台搭建和产品开发方面，体例设置、栏目设置、页面设计以及内容资源的选择等内容策划环节均由社内人员完成，同时配合专业的技术开发商做好平台的维护和调整工作。值得一提的是，“小荷听书”严格按照出版流程运作，从调研市场、策划选题、组织稿件、编辑加工到上线发布、营销推广等环节严把质量关，内容审定方面落实“三审三校”，以保证优质内容的输出。
但求“深而广”，探索全版权运营新路径
前几年，各出版机构主要将电子书制作作为数字出版业务的着眼点，如今，出版机构在开发有声读物、打造有声书平台方面渐渐迈开了步子。
在刘东杰看来，尝试音频书形式，一方面，可以将纸质书的优质内容进行不同形态的拓展，进一步增加读者黏性；另一方面，可以针对中小学生的刚需性内容开发不同形态的产品，探索出新的服务和盈利模式。刘东杰强调，在信息时代，为了满足用户的信息需求，出版行业的产品绝不能局限于纸质书这种单一的产品形态，必须多种形态融合发展。
与纸质书出版一样，音频书制作过程中，编辑的角色并没有改变，只是内容传播的载体发生了改变。在当前的探索阶段，除了实现鲁教社现有优质产品的音视频转化之外，“小荷听书”还与诸多著名儿童作家签订了图书电子版权的授权，并上线了第三方公司打造的优质小说剧。
目前，“小荷听书”用户量较为集中的板块有两大类，一是刚需性内容，如中华优秀传统文化系列教材；二是名家名作。
现阶段市面上的音频书不在少数，但随着新入局者的增多，内容参差不齐、优质资源稀缺、听书筛选成本高和版权风险大等诸多问题凸显。鲁教社意识到，优质、独特的内容资源是音频书发展的基石和决胜点。在协调全社优质资源，且受众和目标明确的前提下，“小荷听书”自身优势显而易见。
在功能性方面，“小荷听书”实现了目前看似只有App才能实现的功能，例如音频字幕同步播放、循环及顺序播放、倍数选择播放、定时提醒等等，既避免了App开发投入成本高、维护成本大等问题，又能借助微信公众号进行营销推广，不失为探索新媒体平台的一种好方式。
在营销推广方面，为了让中小学生认识、熟悉、热爱“小荷听书”，鲁教社通过多种方式进行探索，比如开展“进校园”读书活动，宣传阅读的好处；在微信上做征文活动，激发写作兴趣，并将由专业播音员朗读的获奖作品在“小荷听书”展播；同时开辟了“朗读世界”板块，让学生做主播，说自己感兴趣的事，讲自己喜爱的故事，增强用户黏性。
在增值服务方面，除部分免费内容外，“小荷听书”还针对用户开展了一系列阅读服务活动。在朗读活动中，读者根据要求录制音频，经筛选、加工后即可在“小荷听书”上线展播；开展朗读者进校园活动，邀请著名朗读者、主持人进校园，在寓教于乐中教学生如何朗读。
在内容开发上，“小荷听书”绝不仅仅满足于将纸质书转化成音频书，以及名家访谈节目，而是采用“中央厨房式”的内容采集方式，致力于将一手优质资源开发成不同形式的产品，且并不限制纸质书、音频书、视频节目等产品形式上线时间的“先后”。
刘东杰坦言，由于是借助微信公众平台进行的开发，功能上受到微信开放接口和相关政策的影响，开发工作很大程度上是一个不断探索和完善的过程。同时，由于不同设备、不同操作系统甚至不同版本的微信内置浏览器在页面显示方面的差别，技术团队必须持续性地检测和修复兼容性bug。
未来，鲁教社试图将“小荷听书”打造成一个开放式内容平台，携手全国范围内具有优质资源的出版社，将适合青少年的优秀出版物转换成有声书在“小荷听书”上传播，以满足中小学生日常阅读和学习需求，“做一流的有声读物出版平台，成为青少年课外阅读的有声小伙伴”。
