学而优书店总经理陈定方在接到《中国新闻出版广电报》记者采访电话时，正在日本考察。紧密的行程安排为这次采访增加了很多不确定因素，但当知道这次采访的主题是关于实体书店扶持之后，她硬是挤出了深夜休息的时间，接受了记者采访。
学而优书店作为广州民营书店的代表，承载了很多广州人的回忆与期待。它的发展也是一波三折，有过辉煌也有过困境，最终，它依靠自己的坚持以及政府的扶持，走到了现在。书店的背后，既是民营书店人的坚守，也是实体书店顽强生存的表率。
帮助书店过难关
陈定方告诉记者，学而优书店是在国家扶持实体书店的第一年和第二年（即2013年和2014年）拿到资金的，共300万元。2013年的扶持金是2014年到账，2014年的扶持金是2015年到账。
扶持政策之前，陈定方坦言，书店经营得很艰难。学而优书店高峰时期大小店面有30多个，员工有250人左右。店面大的有1500平方米，小的只有十几、二十几平方米，以图书为主营方向。
那时的学而优书店，总体经营是亏损的。陈定方告诉记者，那时书店面临的主要困难是网络书店的低折扣销售，将实体店的销售量大幅降低，而人工、租金又节节高升，增值税也比较高，经营因此举步维艰。
“当时我们关闭了很多店，一部分书店熬到租约到期不敢再续约，一部分书店租约期满须投标续约而未中标，一部分书店亏损严重熬不到租约到期提早关闭。”陈定方有些无奈地说。
此时，政府的扶持如及时雨一般，帮助学而优书店挺过了发展难关。“第一笔资金到位后，首先用于补充流动资金；第二笔资金到位后，用于流动资金、租金以及人工方面的补充。”陈定方回忆起这段往事时，心里还是会有些激动。
陈定方觉得政府对实体书店的扶持意义重大，因为好书店的存在是一个城市文化的重要体现，书店中图书承载的内容最能体现文化的核心价值所在。陈定方还说：“多多扶持实体书店，无论如何都不会错。如果能长久地进行扶持，自然是很好的，因为这确实可以在相当程度上解决实体书店的困难。”
陈定方也对实体书店的扶持给出了自己的建议：“我希望政府能从法律的角度，长久解决实体书店免税的问题。另外，在资金扶持方面，不要简单搞平均主义，应该扶持传播优秀文化和精神的书店，教辅书店不应在奖励之列。免增值税是解决普遍性问题，资金奖励是解决优秀书店的问题。”
扶持过程重提升
在接受扶持的过程中，学而优书店也不断进行自身造血能力的提升。陈定方和她的团队较早意识到，无论图书购买形式发生什么样的变化，买什么书、如何读书依然是很多人要面临的问题，这也是全民阅读推广中遇到的现实问题。
“学而优根据自己20多年积累的经验和资源，率先提出了要做阅读服务的专业提供商，并努力践行。几年来，我们对多种类型的机构、团体、企事业单位以及不同类别的人群提供了这种服务，如广州市海珠区委宣传部、海珠区妇联、海珠区信访局、广州市直机关工委、广东省联通、广东省移动等，并获得好评。”陈定方说道。
同时，他们也较早地意识到，当下的书店绝不能只卖书，要让书店不断有新的文化、学术、艺术、生活等多方面的活动，让读者参与其中，才能使书店具有黏性。陈定方说：“我们还加强了招投标工作，并为此投入资金进行技术开发，使我们的服务能力得到了提升。”
过度装修不可取
很多书店将扶持的资金用于内部装修升级改造，对此，陈定方给出了自己的建议：书店在一定程度上进行升级改造是必要的，因为在当下，适度的颜值、更舒适的体验、相对多元的经营都可以为书店带来更多客流，从而实现更多的销售。但是，书店不可过度装修，图书也不可变成店里其他商业板块的背景，“书店毕竟是以图书内容的传播为核心要素的，是一种相对特殊的载体，相信国家扶持实体书店也是从这个角度来进行的”。
陈定方觉得书店应该永远将重点放在图书上，放在图书的遴选与组合上，放在图书的售卖上。“如果都以咖啡、餐饮加图书的模式呈现，这岂不是新的同质化经营？”
不过陈定方也建议多给实体书店一些时间，让它们有一个自我调节的时间。同时，在经过这么多年的艰难摸索后，陈定方对实体书店的未来看好，她相信在未来，书店将以蝶变却又万变不离其宗的样式不断呈现。
