■张 蓉（阅文集团高级副总裁）
随着人工智能的发展，技术的提升必然会带来整个行业的变化。阅文集团在数字化阅读方面走得很早，最初成立的雏形——起点中文网开拓了中国最早的互联网阅读新篇章。为什么说2018年数字出版迈入了多元时代？阅文在数字出版方面有哪些思考和实践？
2016年，整个数字出版规模近1400亿元，同期，网络文学部分发展也很快，作品总量和用户规模快速增长，作品内容和种类也有很大创新。部分非常优秀的网络文学作品在世界范围内逐渐得到了用户的认可。
经过十几年积累，阅文拥有了丰富的作者资源和内容资源， 600余万自有作者每天都在创造内容，同时积累了将近1000万部作品。除了网络文学部分，阅文也在积极与出版机构合作，把好的内容引到阅文体系中。无论是网络文学还是传统出版，只要是优质内容，阅文都希望通过平台推荐给用户。
另外还要把好内容推向海外。常年以来，《哈利•波特》《魔戒》等大量外来内容进入中国，再次影视化、动漫化，但关于中国历史、传统文化的优质内容还较少输出国外。2017年，阅文旗下起点国际网站正式上线，不到半年时间，累计用户访问量超过400万。我国网络文学内容首次同步发售到海外，海外读者能够第一时间读到最新更新的内容章节。平台还将《择天记》等既有中国历史传统又有代表性的内容推出国门，这就是阅文的全球化。
据统计，每个用户平均每天拿出手机的频率在60——80次，用户的时间被碎片化。每天将近1亿用户在使用阅文旗下平台，如QQ阅读、微信读书等，如何进行转变、如何迭代产品以适应用户需求是阅文一直关注的问题。
阅文一直在追求3个特征——快速、互动、精准。“快速”就是在最短的时间内帮用户找到他最喜欢的内容。从前用户年龄层是70后、80后，现在90后和00后成为了主要的消费群体，这些主力用户的习惯是什么样的？和从前用户习惯相比有哪些不一样？“互动”也是新兴用户一个非常重要的特点。另外就是“精准”，其实这和“快速”是一脉相承的，既要快，又要准。这些就是阅文渠道分发背后一直在思考的问题。另外，阅文通过微信社交和后台处理分析用户阅读行为，比如用户喜欢阅读哪些类型的书？好友在读哪些书？随着年龄的变化，用户的阅读深度或阅读类型有没有变化？
以微信读书为例，之前在做阅读分析的时候，大家都认为阅读是比较私密的，但在做了用户调研后我们发现，在当今时代和媒体环境中，阅读具有更多互动性的可能，所以阅文决定通过微信读书这种产品去尝试。用户可以看到好友在读哪些书，而且通过好友书架阅读并付费的比例非常高。同期，微信读书还做了很多互动，比如赠送书籍给好友，比如读书时可以看到好友评论，可以和好友针对某本书的某一章节讨论，比如每周进行读书排行，通过这种方式刺激阅读。
但是，阅文也发现，越来越多的用户不愿意读完一整本书，这是数字化阅读将面临的新问题。时间被碎片化，但很多用户非常愿意获取知识、投资自我，所以就产生了知识付费。微信读书也在尝试让阅读领袖来讲书，帮助普通用户在短时间内通过听的方式获取一本书的精华。这个时代的用户需求已经变了，他们的偏好、阅读习惯、获取知识的方式已经不一样了，我们能做的就是提供更好的、更方便的、更适合用户的阅读体验和方式。
阅文和纸书合作也有很多案例，如《芈月传》这种大部头的书，我们会通过听的方式，包括影视互动的方式去进行联动，效果很好。这种方式也会同期促进纸书的销售，而不是说用户只是从纸书的销售流到电子书。电子书可以提供的是比纸书更多的多媒体互动，可能将这本书幕后的音频、视频故事展现给大家。
阅文也在尝试和一些机构进行合作，把这种服务推给类似于像中石油、中石化这种大型机构。越来越多的出版公司和阅文一样，会把自己的内容和作者当成IP，这个IP可以向上或者向下延伸，放大IP价值，这也是阅文今后发展的一个方向。
