16位民营老总盘点2017_中国（武汉）期刊交易博览会

　　通过经营创新、模式升级、理念变革，实体书店愈发闪耀出勃勃生机。2018年书业发展将趋向何方？作为民营书店掌门人，又如何在新一年中更好地应对市场变化，满足读者需求、强化自身经营，中国出版传媒商报在2018年第一期推出《提问民营实体书店 24位掌门人放眼2018路径》（详见本报2018年1月2日第2395期7版），引发了行业的广泛关注和热议。那么，对于过去的2017年，民营书店老总如何看待这一年行业的发展？对于自身经营，又进行了哪些创新与突破？此次，商报再次集结民营书店老总，回望2017书店与行业，进行总结、归纳。（按首字母音序排序）

　　◆贲友兰（江苏慧源书城股份有限公司董事长）：2017年8月，为适应连锁项目及综合平台项目“大面积、细管理”的需要，慧源书城与海信集团签约共同研发商定天下综合管理软件，为慧源打造成为“管理创新型”企业和“文化+互联网”企业，提供了强有力的科技管理支撑，；2017年10月，慧源书城与当当网进行了接洽，2017年12月正式签订合作协议，为行业的线上线下整合探索出新路。 2017年以来，慧源书城还致力于打造业态创新项目——泛书房，这是慧源书城实现转型发展、优化产业结构、提升品牌影响力的重要历史拐点。

　　◆陈定方（广州学而优书店创办人）：综观2017年，学而优书店在微商试运行、ERP系统新功能增加、网站模块升级、机关团购服务方面的拓展、阅读服务能力的提升等方面，进行了诸多探索，成果显著。如微商试运行是学而优书店在移动互联的环境下进行的应对行动，这一探索对书店开展收费活动给予很大帮助；增加了新ERP系统，将会员资料存储在云端，使管理更加自动化；网站模块升级使学而优书店在流量几乎为零的情况下，让网站为书店销售起到了服务作用，也更好地提升了读者体验；阅读服务能力提升使学而优书店在全民阅读的大环境下更具竞争优势，同时也是书店转型升级的重要内容。

　　◆陈富珍（武汉物外书店总经理）：2017年，书店变得更加多元。这与当下国内商业环境、经济环境的变化深刻关联。对读者来说，购书渠道、购书环境变得更为便利、便捷、方便和优质。2017年对物外书店的发展至关重要，完成了从单店到3家分店的连锁布局。

　　◆李晖（重庆购书中心总经理）：2017年，当当和京东图书持续线下布局，值得从事多年图书行业的我们思考。2017年，重庆购书中心筹备打造了全新的子品牌“新山书屋”，着力以小店模式，弥补大型书城坪效低、单品销售不佳等方面的不足。同时，以双品牌运营模式，可更灵活适应当前的商业环境和消费者心理。

　　◆龙挺（湖南弘道文化传播有限公司董事长）：2017年，弘道文化重点完成了4项升级。一是在原有业务基础上升级形成新电商、新直销、新零售、新媒体四大业务平台，进行了资源的整合和优化。二是对新技术运行开发和应用，全面升级物流数字化信息平台，建设出版物及文创产品“采—销—存”信息一体化系统。三是实施6S企业管理体系及企业大学模式，形成规范化、系统化、流程化的企业精益管理。四是强化了品牌的核心竞争力，尤其在产品和活动体系上，形成了对外输出能力。从行业来看，2017年有很多利好消息，如西西弗书店完成了百家门店连锁，形成全国性规模化布局；言几又全新零售空间升级获得资本青睐；当当和京东图书开始紧锣密地进行线下体验店的延伸；新华书店重构阅读空间，打造重体验感的新一代书店等。

　　◆刘征宇（无锡百草园书店创始人）：2017年，互联网背景下的新零售业态逐渐兴起。新华文轩、浙江新华等行业翘楚的变革让我们看到在互联网时代，融入技术元素的实体书店有更多可能。2017年，百草园书店在互联网方面进行了探索和尝试，“百草园书店”微信公众号的开办与推广为实体书店增加了新的活力，让百草园书店的品牌被更多书友知晓。

　　◆任庆酣（山东泰安文友书店总经理）：2017年，山东省12部门印发《关于推进实体书店发展的实施意见》，明确提出了实体书店发展的总体要求，并着重指出要“引导和推动高校加强校园书店建设，鼓励发行企业参与高校书店建设。这与文友书店的发展战略非常契合。打造场景化与体验式卖场，以读者为中心，重新定义门店价值，是文友书店2017年经营、发展中的重要尝试。书店已不仅仅是图书售卖点，更是链接读者的体验中心、社交中心。通过以读者为核心、以文化消费和传播为目的，空间、产品、服务紧密集合、相互转化的立体式场景化的布局调整，文友书店为消费者提供一种相对完整的生活解决方案，实现卖场由以往的顾客找书转变为书找顾客，营销商品转变为营销顾客。

　　◆孙维芬（山东京广传媒股份有限公司副董事长）：2017年，纸价的上涨带来链式影响，实为出版发行业一次不小的风暴。纸张价格上涨，直接影响到出版的速度，利弊兼容，这需要发行业采购的判断力更为精准，要求更为严格，嗅觉更加敏锐，也对书店营销提出新的要求。2017年，京广传媒在门店拓展上重点发力，1月24日，京广·尚悦西安店开业，以图书为起点，引入画廊、展演活动、艺文空间、讲堂、文创商品等多元业态；9月，京广·尚悦图书生活馆重装开业，成为京广·尚悦第4家门店。通过引入文创、艺术、定制茶品、文教培训等元素，致力于打造成为城市文化会客厅。

　　◆唐代伟（陕西嘉汇汉唐图书发行有限责任公司总经理）：综观2017年，伴随着社会各界对“全民阅读”这一战略号召的积极响应，西西弗、言几又、钟书阁等书店开始强势扩张，一定程度上复苏和活跃了此前沉寂许久的实体书店发展势头。伴随着这一轮到来的大规模扩张态势，各地实体书店纷纷加快了旨在打通线上销售与线下销售的转型或升级步伐，参与书店之多、涉及地域之广均应属业界当前发生的最大变革，而当当网进军线下并已完成145家实体书店的开设，更是2017年业界令人印象深刻的事件。从自身来说，2017年，嘉汇汉唐书城首次以“大物流”“大数据”的工作设想，启动了“西部出版物交易中心”战略项目。嘉汇汉唐书城仅以“内部服务”为主的货品配送体系，也得以一举提升为“内外兼顾”的物流供应链体系，即一方面继续大力度、全方位地满足企业原有批销、零售业务的配送需求；另一方面又积极充当供货商的地区总代理角色，为本地中小规模书店全面提供以批销为主要方式的货品支持。

　　◆万文杰（江苏大众书局图书文化有限公司副总经理）：2017年，业界同行在运营时更加注重进行自我营销。如先锋书店将书和文化旅游结合，在颇具个性的旅游景地与当地政府合作进行新店拓展。西西弗则采用重点选品的推广方式，以整齐划一的陈列方式、百店联动沙龙复制，与出版社的单品合作，都十分值得借鉴。2017年，大众书局在营销思路实现了从企业1.0向2.0战略的转变。如大众书局对自媒体平台进行全面改版升级，并配置了专职小编，建立选题制度，成功实现粉丝增长近7万人。2017年，在同业、异业合作方面，大众书局也进行了大胆尝试。对于重点签售、重点产品推介，联合外部机构来共同完成，各自贡献优质资源，达到1+1>2的效果。如月度新品推广，冬令营、夏令营招生等，均邀请了读书会、公益组织、培训机构甚至其他商业单位做联合冠名或组织，社会反响强烈。

　　◆魏红建（陕西万邦图书城有限公司总经理）：2017年，万邦书城尝试开展“阅读+”项目，通过签售会、分享会、读书会等互动，推广阅读，并与周边的产业相结合。如在万邦学堂中引入了书法、音乐、手工等课程。2017年11月，关中大书房开业后，相关理念得到了进一步的深化和提升。围绕读者需求，万邦书店将继续开展秦岭体验旅行活动、咖啡之旅、书法之旅等体验活动。

　　◆苑乃林（内蒙古通辽市环哲图书有限责任公司董事长）：2017年，行业内有两点值得关注。首先是政策补贴文化消费。政府通过银联电子钱包形式、银联卡刷卡消费满减活动，给予文化消费读者以优惠补贴，对于文化消费的促进起到一定的促进作用。书店通过对此活动的宣传，让读者在店内消费时感受到实惠，提升了文化消费的金额。其次是价格体系规范。越来越多的出版社通过法务对网店经营的折扣开始关注并着手规范。2017年，环哲书城开设“环哲文化讲堂”，每周一期，邀请通辽市专家学者到书店开展讲座等文化活动，截至目前，已经举办了42期，成为深受爱书人、文化人喜爱的文化品牌。

　　◆杨一（重庆精典书店总经理）：2017年是精典书店转型的元年，这一年对经营了18年的精典书店来说意义深刻。2016年底，新的精典书店在重庆南滨路开业，打破单一经营模式，打造成为一个集咖啡厅、茶空间、小剧场、图书馆、会议室、展览厅等多功能于一体的文化空间。2017年，精典书店开展了百余场文化活动，并引入更多多元产品，以城市文化客厅和精神生活空间为指引，迎接挑战、重新学习。

　　◆尹英霞（长春联合图书城（集团）有限公司总经理）：2017年，长春联合图书城在实体店中增设了“文化生活体验馆”项目，对多元化经营进行了整体规划及实施，一改以往小范围零散型的经营模式，在所属的联合书城、同仁书店及江南书城3个大型综合图书零售卖场中设置专区，如联合书城将4楼整体规划为文化生活体验馆，囊括咖啡馆、文化用品、品牌小家电、进口日化等经营项目。此外，通过开展文化体验项目，如“桃子姐姐讲故事”活动、暑假文化体验大本营活动等，有效提升了读者参与度。

　　◆朱钰芳（杭州晓风书屋创始人）：2017年5月，晓风书屋第四家大学校园书店——杭州师范大学店开业，以“种树行动——little tree”为理念，陪伴学生成长，播散文化种子。书店的经营管理越来越需要走出去，为此，晓风团队2017年加快步伐，设计了更多属于书店的文创产品，并参与到展会甚至外省的书店当中，在丰富晓风书店的同时，也让更多读者认识晓风书屋。2017年，晓风书屋还尝试拓展教育培训项目，搭建书店和教育培训的一体化文化平台。

　　◆张连盈（天津牛子牛书馆总经理）：回眸2017年，天津吸引了多家实体书店入驻，一方面市场竞争持续加剧，对于经营者来说无疑是一个巨大的冲击；另一方面，也体现了人们日益增长的精神文化生活的需求大大提升，书店的增多进一步带动和促进了城市文化事业的发展，打造了文化繁荣的局面。2017年，牛子牛书馆通过市场调研，以及研究各个书店在实体、线上的发展模式，迈出了3大重要步伐。首先积极进行企业转型，增加互联网业务模块，建立了新媒体团队，启动了线上商城。其次，实体店的整体服务升级，在人员管理上，组织结构上，优化团队管理，提升服务质量，在硬件上进一步完善系统，完成了门店系统全方位升级，以便更好地服务于读者。第三，增开了两家新店，从整体风格和书馆实际体验的角度，全面升级，更加符合现代人对于阅读、文化、休闲、聚会一体化，享受高品质生活的需求。

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16位民营老总盘点2017