书店用数据要有创新有坚守_中国（武汉）期刊交易博览会

　　近年来，书店和大数据越走越近，有了大数据助力，实体书店经营与读者的消费需求契合度有了相当程度的提升，这为实体书店在赢得读者青睐、增加消费黏性、根据市场情况变化不断进行转型升级等方面提供了有力支撑。1月11日，在北京图书订货会期间，如何借助大数据更好地为未来书店赋能，成为业界热议的话题。

　　线上改变线下

　　精准定位受众

　　历经几次转型之后，进入新零售时代的实体书店涌现出更多新的玩法：线下发展实体体验店、共享书店、无人书店、智能书店等趋势逐渐显现，这些趋势无不需要大数据作为支撑，那么大数据都透露了哪些信息呢？

　　今日头条文化频道高级运营经理魏辰翔分享了今日头条大数据中体现的整个书店业态形势：“从我们这边的实体书店用户的年龄渗透率来看，中青年群体用户总阅读数的比重最大，占比最高的是20岁到30岁之间的用户，这批用户的画像是新晋职场人，加之对于手机品牌的数据分析，苹果用户是占第一位的，这也折射出了他们是具有较高消费能力的一批人。”接下来，魏辰翔还介绍了关于实体书店用户分布城市、用户感兴趣的关键词等数据。“总体来看，实体书店用户集中在北上广，喜好呈泛生活、泛娱乐的趋势。”魏辰翔说。

　　当一个书店有了这样一份数据，对其未来发展是非常可靠的参考，例如西西弗书店，就是大数据的忠实推崇者，它引入了零售领域的数字化管理，将读者和书做数据化的匹配——根据门店所在区域分析其消费力，判断是否采购一本书以及它适合放进哪家书店。

　　所以，西西弗的每一家门店都拥有“定制”的图书库，同城不同书。新华书店等很多书店同样在尝试此类做法，以北京的新华书店为例，比如在海淀区内的各大高校、科技园的新华书店，就会增加学术类的书籍，去满足市场的需求。

　　与其他实体店所不同的是，由线上向线下延伸的当当，借助本身大数据优势，其实体书店每月都会推荐新的阅读主题，更有通过大数据分析获取的当地榜单，精准把握读书走向。

　　“线上经营开始渗透线下经营，实体书店需要提高服务附加值，从书籍的消费者变成阅读服务的提供者，代表着先进文化的软实力。”魏辰翔说。

　　以图书为中心

　　引导多元阅读

　　同样是在今日头条发布的与实体书店相关业态数据中，可以看到，书籍销售本身还是受到关注最高的，餐饮、咖啡、服装文化沙龙等形式也受到了很大的关注。这说明，实体书店的转型发展还是围绕着“书”这一本质进行的。

　　比如，拿出25%空间为顾客提供免费阅读的文轩BOOKS九方店。据《中国新闻出版广电报》记者了解，该书店精选图书品种，依托文轩网与文轩书店的销售大数据做支撑，结合目标客群需求，建立了专业的选品团队，用一年时间制定出了一份目标客群的心仪书单；还针对读者找不到书的痛点，开发了智慧书城，升级顾客体验，读者通过手机或书店智能查询终端，能快速找到自己所需要图书的准确货架位置。

　　对于实体书店经营而言，大数据确实是有力的支撑。然而，也有专家提醒，有些大数据只针对读者喜好推荐图书，可能也会窄化读者阅读视线，不利于引领深层次的阅读取向，这也是值得思考的问题。

　　其实，为了更好地引导读者阅读，国内的书店在此方面已纷纷开始进行尝试，比如，当当在大数据推荐图书之外，留出20%的份额给小众优质图书；最早试水文化综合消费模式的诚品书店，其图书比重在整个书店的经营产品中虽然不高，但其图书选择中有90%并非畅销书，严把选书质量关。

　　大数据时代，实体书店要合理运用科学数据，在图书的选择上始终追求高品质，才能把握住发展要义，让更多读者走进书店。

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