社交媒体年龄层用户差异显著_中国（武汉）期刊交易博览会

　　当前，社交媒体已渗透于各个年龄层，影响着社会生活，而社交媒体依赖将可能成为一种社会现象。如朋友聚在一块儿吃饭聊天却抱着手机在刷微信；从小课堂到大会议论坛，也常常是讲者在台上分享，听者却抱着手机在社交媒体上热聊。美国麻省理工学院社会学教授雪莉·特克尔（Sherry Turkle）在她的专著《群体性孤独》中指出，人们在社交媒体上一起孤独着，享受着不间断的联系，代价却是失去了完整的注意力，创造并不紧密联结的纽带。

　　笔者对中国各个年龄段城市居民的社交媒体使用进行调查，发现每个年龄段都有各自的社交媒体使用特点。青少年与大学生群体的沉迷，中年人群体在社交媒体上理性与保守的自我呈现，老年人的社交媒体赋能和代际间的技术反哺，都是有趣而值得探讨的话题。

　　青少年、大学生的社交媒体沉迷

　　青少年的网络沉迷和游戏沉迷一直是家长和教育工作者关注的热点。以往国内外的网络沉迷研究，绝大多数研究都关注网瘾，特别关注网络游戏沉迷，极少关注社交媒体沉迷。随着各类社交媒体的广泛流行，社交媒体在成为大众不可或缺的人际交流工具的同时，也已成为继网络游戏后的另一网瘾蔓延新趋势。通过对北京、上海、广州、深圳、厦门五个城市的1549名中学生进行问卷调查后发现，社交媒体沉迷的确存在于青少年中。

　　调查结果显示，90%的调查对象均是社交媒体的日常用户，而中学生最常使用的社交媒体是腾讯QQ。以金伯利·杨（Kimberly Young）的网瘾标准判断，受访者中的15.6%可被定性为社交媒体沉迷者。这些沉迷于社交媒体的中学生大多比较自恋，爱晒自拍并渴求同伴关注，他们在休闲时光无聊感较强，且擅长利用社交媒体建立自我形象。青少年通常能从社交媒体中获得七种满足感，分别是友谊维系、社会交换、同伴关注、自由表达、信息搜寻、身份尝试与逃避。其中的社会交换并不是实物的社会交换，而是在彼此虚拟空间或朋友圈互相点赞评论、相互发红包、生日送虚拟礼物等。这七种满足感可进而归纳为社交满足、信息满足及娱乐满足。数据结果显示，娱乐满足最容易引发沉迷，尤其当青少年利用社交媒体作为逃避日常学习压力的工具时；而信息满足则最不易引发沉迷。

　　研究进一步归纳了青少年社交媒体沉迷的四个主要表征，包括：缺乏自我控制、引起负面影响、发泄负面情绪及失去日常活动兴趣。这些表征可以帮助家长及教育工作者及早发现青少年的社交媒体沉迷并加以防范。此外，社交媒体沉迷对青少年的学业成绩和社会资本均有显著的负面影响。在调查后对于家长和教育工作者的访谈发现，尽管家庭与学校都有控制青少年手机的使用，但依旧有学生悄悄通过QQ传递考试或作业答案，睡前躲在被窝里热聊QQ。

　　对福建省三所大学共计609名大学生调查后发现，不同于中学生热衷于QQ，大学生主要使用的社交媒体是微信和微博。他们的社交媒体使用呈现出高频率、短时间的碎片化特点。沉迷于社交媒体的大学生，有强迫性刷微信朋友圈和刷微博的习惯。短暂而又重复性地通过手机获得信息更新，这种习惯的心理来源其实是“害怕错过”。“害怕错过”既是害怕错过一些重要的活动和信息；也害怕错过与朋友们保持同步，无法分享群体内信息而成为局外人；更害怕被排斥而缺乏同伴关注。这种担忧增强了社交媒体用户持续与他人保持联系的欲望。害怕错过是一种快节奏生活的产物，在信息更新快、信息获得容易的新媒体环境下，微信和微博给了用户时刻关注别人生活的机会，鼓励了频繁刷圈行为。害怕错过这种心理也反映出一种需求，既是情感性需求，也是工具性需求。有研究者将害怕错过表现出来的重复性检查手机定义为技术引发的需求。同时，这种强迫性的刷手机行为也与拖延症相关。调查显示，拖延症较强的大学生更容易沉迷于社交媒体。

　　中年人的微信使用与自我呈现

　　以往的社交媒体，如QQ和微博，在中年人中并未得到广泛而深入的扩散。微信则不同，中年人中的“微信热”是一个很值得关注的现象。微信有什么与众不同的特质能使其在富有消费能力的中年人群体中得到广泛使用？不同于关注青少年和大学生的社交媒体沉迷，在中年人群体中，我们的研究侧重于从创新扩散角度，通过问卷和访谈相结合的方式，讨论微信在中年人群体中的扩散，以及中年人在微信中的自我呈现的特点。

　　对全国300名中年人微信用户进行调查后发现，中年人群体认为微信与其他社交媒体相比，具有显著的相对优势，比如容易操作使用，功能简单完善，空间相对私密。他们使用微信一部分是因为周围同事和朋友都用，另一部分是为了和已离家上大学的子女保持联系。一些中年人认为使用微信能给人一种“紧跟潮流”的形象，可以使自己在子女和同事眼中保持不落伍、乐于尝试新技术的积极形象，并保持沟通顺畅。通常人们会认为年龄越大越无法紧跟科技潮流，是科技方面的落伍者。因此中年人会积极去改变这种刻板印象，让自己跟上潮流。

　　虽然中年男女在微信的采纳时间上并无显著差异，但是中年女性的微信使用程度比男性更高，她们更频繁地在微信上与子女、亲属和同事互动。中年女性也比男性更看重微信对自己维持人际关系与娱乐需求的满足，而男性则更看重信息需求的满足。不过，中年男性比中年女性有着更高的创新精神，这意味着男性更乐于尝试新技术。

　　中年人在微信上的自我呈现，则显得比较理性与保守，可分为获得性自我呈现和防御性自我呈现两方面。获得性自我呈现是一种肯定性印象管理，是个体设计改善自身形象的行为，试图使别人积极看待自己。自我宣传和迎合互惠就属于获得性自我呈现。“晒”不仅属于青年网络亚文化，同样也存在于中年人群中。晒吃喝、晒旅行、晒自己的摄影书画，通过展示自己丰富的、有意义的生活，提高别人对自己的正面了解，以增加积极评价。有趣的是，有受访的中年人指出，为了显示自己的幽默感和不落伍，会特意“时不时在聊天时甩个表情包”。迎合互惠则体现于互相点赞评论、发红包、分享生活小窍门等。

　　中年人在自我呈现方面的理性与保守则体现于他们的防御性自我呈现。他们会非常在意微信上的隐私保护，注意隐藏缺点并回避矛盾。相比于青年人喜欢用自拍做头像，中年人更倾向于用风景做微信头像，他们较少在晒的时候显示自己的所在位置，较少用工资卡绑定微信支付，在担心别人嫌弃自己输入慢时用语音，不转发被年轻人嫌弃的鸡汤文和养生帖等。可见，和年轻一代随性的朋友圈自我呈现相比，中年人则更加谨慎。

　　老年人的社交媒体渗透

　　此外，老年人的社交媒体使用也值得关注。中国社会科学院社会学研究所、中国社会科学院国情调查与大数据研究中心联合腾讯互联网与社会研究中心发布的《生活在此处——社交网络与赋能研究报告》从工具性赋能、社会参与赋能和情感赋能角度讨论了社交媒体对于老年人的影响，对比了不使用互联网的老年人、使用互联网但不使用社交网络的老年人，以及使用社交网络的老年人在生活机会、网络消费以及生活满意度方面的差异，指出社交网络使一种生活机会的重构状态正在悄然地深入到老年人的日常生活当中。因此，下一步深入研究老年人社交媒体使用可关注以下主题，包括社交媒体在老年人群体中的渗透状况，以及也许和中青年人不同的社交媒体使用动机；调查老年人社交媒体使用是否有助于他们的社会适应并增强主观幸福感；此外，从技术和文化反哺角度，讨论老年人与中青年人社交媒体使用中的代际联系与差异。

　　（作者单位：厦门大学新闻传播学院）

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社交媒体年龄层用户差异显著