用口碑“吸睛” 向行业“掘金”——以《南国早报》为例看报纸如何垂直切入新媒体

　　融媒体时代，报纸与互联网从相“加”到相“融”，媒体的概念正在重构，赢利模式也亟待转变。有业内人士认为，报纸的盈利模式将从以传统广告为主的模式，向以产业为主的方式发展转变，垂直化发展、产业化转型、资本化运营是市场类媒体的必由之路。在“互联网+”的今天，报纸打造垂直新媒体是现实的路径。

　　尝试：

　　一平台满足多方利益诉求

　　报纸经营垂直新媒体有天然的优势，即内容质量高，品牌公信力大，了解受众心理，懂得传播模式。此外，还有资源的优势以及掌握行业权威信息的便利。而做“口碑榜”也是基于这些方面的优势。

　　“医疗口碑网络投票排行榜出炉，你支持的医院上榜了吗？”5月31日，广西日报传媒集团旗下都市报《南国早报》健康类微信公众号“广西乐活堂”推出了“广西医疗服务百姓口碑榜”榜单，此活动持续了一个月，共收到38.47万次微信投票，公众号新增7万粉丝，也成功地吸引了120万元的医院形象宣传广告。

　　在医疗“口碑榜”之前，《南国早报》“早理财”公众号推出的金融服务百姓“口碑榜”已有成功的先例，活动举办的一个多月间，共有50多家金融机构参与，活动共有10多万人次投票、50多万人次浏览，收获了120万元的宣传广告，公众号新增2.7万粉丝。同期打造的还有关注旅游行业的“早出发”、关注汽车行业的“早买车”等专业微信公众号，以行业新闻+服务+实用的模式，在垂直细分领域开启了探索之路。

　　事实证明，“口碑榜”是报纸垂直新媒体迅速聚拢人气、吸引粉丝的一个成功做法，操作简便，逻辑清晰，周期不长，效果显著，可以称为“小而美”。

　　定位：

　　展现众口铄金之力

　　一个“口碑榜”要想做得成功，首先应具备3个元素，即选择合适时机、抓住行业痛点、把握宣传诉求。

　　《南国早报》医疗“口碑榜”的出台是在广西卫生和健康大会刚刚闭幕、南宁城市公立医院医改拉开大幕的时机，旨在为助力“健康广西”建设，营造和谐医患氛围，引导百姓正确就医，倡议市民选出南宁市公立医院中哪家医院的医术医德高、哪家医院的就诊环境好、哪家医院的公益心强，聚焦南宁市24家主要的公立医院。公众还可以通过电话、邮件、网络等方式给自己满意的医院、医生点赞，讲述就医中的温暖故事，网络投票产生的综合实力榜、医德医风榜、就医体验榜和公益先锋榜等4个榜单，凝聚了百姓的口碑。

　　而金融服务百姓“口碑榜”则抓住了广西金融行业正在大力增强创新以及服务水平的契机，同时，结合人们在金融领域的消费活动增多后金融诈骗频发的现象，引发受众关注、吐槽。金融服务百姓“口碑榜”，不仅是广西金融行业的一次全面展示，更是金融行业优秀代表和用户的一次全面交流和对话。

　　推动：

　　多维度全领域推广

　　“口碑榜”超高的人气和超活跃的参与度，不仅得益于适合活动的切入点和环节的科学设计，还充分借助了传统媒体的优势，把影响力、公信力、平台优势和资源优势用到极致。

　　金融服务百姓“口碑榜”通过银行自荐、协会推荐、消费者推荐和媒体推荐相结合的方式，征集金融行业服务典型，其间对该活动参与者、专家代表进行招募，并对一些典型金融人物以及有特别影响力的金融创新业务和普惠金融等案例进行宣传报道。经过一系列准备，活动海选出登上“2017广西金融服务百姓口碑榜”的金融行业代表，随后，通过短信、微信、网络投票等渠道，接受用户投票。网络投票结束后，由金融行业协会、学界专家及资深媒体人组成专家评审团进行评审，凸显活动的理性、公正、权威。

　　活动推广过程中，充分运用广西日报传媒集团旗下的报纸、微信、微博等多种平台以及视频、H5等多种形式进行推广，而在最后的颁奖典礼上，广西日报传媒集团充分发挥媒体互动功能，利用广西日报客户端等新媒体渠道对颁奖盛典现场直播，并开通微信群聊，让场外用户参与互动，引起了强烈反响。

　　拓展：

　　离交易越近越能产生价值

　　商家的需求，不仅需要媒体以“口碑”助其增加美誉度，更希望媒体能推动实际的交易量。同样，电商时代，网友也希望有一个值得依赖的新媒体满足自己的网络消费需求。如何长久地笼络商家和粉丝关注公众号。

　　在“口碑榜”积累的基础上，《南国早报》对金融行业的服务探索，升级到一场更直接的线下活动——首届广西金融展，各家银行、证券公司、保险公司在展会上展示品牌、实力、服务与新产品，参展者如同逛一场金融超市，一个展馆内可了解众多理财产品，货比三家，并能立即进行现场交易，不仅商家收获人气和成交量，公众号也可借此获得新增的收入。垂直新媒体离交易越近，越有可能产生价值，才能实现盈利。

　　思考：

　　向垂直产业纵深发展

　　“口碑榜”虽然“小而美”，但它也有易复制、不可常态化的弱点。如果“口碑榜”出现得过多、过繁，百姓声音用得过多、过功利，也会使受众产生审美疲劳，如果存在明显的人力因素甚至暗箱操作，“口碑榜”本身也易成为网友攻击的对象，那么，损失的不仅是参与商家的形象，更损失了报纸的公信力。

　　“口碑榜”要想真正做到垂直化、产业化、资本化跨界发展，路径在哪里？

　　笔者认为，要重视对大数据的分析，对客户需求进行细化，通过成立相关公司，进行精确服务；通过产业化、资本化运作，抢占市场份额，以期达到在金融、教育、医疗等各个行业领域的联合跨界，从而完成新媒体经营的流程再造，实现媒体转型和新媒体经营的可持续发展。如此看来，报纸的垂直新媒体还有很长的路要走。

　　（作者单位：南国早报社）

业内信息

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