国际出版集团人才战略注重价值认同与人性化管理

　　数字化给出版业带来的不仅是挑战，也有机遇。国际出版集团在数字化转型过程中，通过不断为用户提供契合需求的内容及服务，获得了业务增长，数字化业务也给出版企业的人才队伍建设提出了严峻的考验，如何激发新入职员工和老员工的积极性和创新动力，为企业的持续发展注入活力？记者采访了几家国际出版集团的负责人，从受访者的回复可以看出，在目前以求职者为中心的人才市场，企业更需树立品牌和定位，根据员工组成变化以及不断发展的需求制定有吸引力的人才招聘和发展计划。同时，应以工作目标与成效为导向，并注重人性化管理，尊重员工个人价值。内聚资源，外结良缘，为有创新意识的员工提供更多专业上的指导和资源上的帮助，以实现其自我价值。

　　业务增长拉动数字技术人才刚需

　　对于数字产品收入占比高达80%，成功完成从传统出版商向科技公司转型的爱思唯尔来说，目前业务重点已转向利用技术有效并且高效地为用户提供科学信息，以及通过分析将内容转变为指导行动的意见。“从仅提供静态信息转变为提供基于实证的前瞻性信息，从建议客户‘读什么’到‘做什么’，这样的转变可以帮助用户做出更好的决策。”爱思唯尔集团亚太区企业关系总监曾一言表示，“这就要求爱思唯尔更加关注能够帮助用户挖掘内容价值的技术，以及掌握和应用相关技术的人才。这也决定了爱思唯尔的用人策略将向技术应用型倾斜。”

　　施普林格·自然集团为帮助科研人员应对在海量数据面前很难快速方便地找到科研所需资料的挑战，近半年来实施了一系列有行业开拓意义的举措，帮助科研人员更有效率、更有智慧、更开放地做科研。这些举措包括建立新的关联开放数据平台——科研图谱（SciGraph），帮助科研人员关联到科研资助机构、科研项目及拨款、会议、出版物信息等最相关的信息；通过Recommended（为你推荐），为科研人员度身推荐阅读内容；升级SharedIt（易分享）服务，为作者提供免费、可分享的链接，供其与同行免费分享自己的科研论文，也通过主流媒体向公众提供科研论文免费阅读版的链接。此外，还开放了所有参考文献列表的元数据，以促进数据发现和再利用。这些举措超越了传统出版机构的业务范畴。“我们希望成为业内最革新的出版机构之一，以更好地服务于科研共同体的需求。”这些都要求集团加强数字型人才的发展和培养力度。施普林格·自然集团大中华区总裁安诺杰（Arnout Jacobs）说。

　　牛津大学出版社的K12业务过去一年在中国地区取得了持续性增长，该社中国区营销部副总监高瑜青表示，这一方面是中国市场对教育产品及服务的需求上升，另一方面，牛津将人才作为核心发展目标，力求为中国教育市场提供最优质的内容资源，也是其持续增长的重要原因。

　　DK出版社近年来在中国市场取得了井喷式的增长，以百科全书出版见长的DK出版社，凭优质的内容和独特的装帧设计顶住了数字化浪潮冲击。DK中国公司首席代表郭志平表示，DK一直注重抓住数字化机遇，鼓励员工与新媒体、微信公众号等数字伙伴合作，大力开拓出版物的市场营销和推广，为出版合作方提供尽可能的支持，在数字分销渠道领域共同进行推广营销，此外，DK与“第二书坊”还将启动“DK漂流包”活动，就是DK借助社交媒体开拓新业务的一次突破。为此，DK非常注重员工数字化营销的开拓能力，在与合作出版方的努力下，共同助力出版物的数字营销。

　　人才市场更需树立品牌和定位

　　为了不断创新以保持领先地位，曾一言表示，爱思唯尔每年花费4亿美元进行技术研发，并且拥有一个近千人的技术研发部门。爱思唯尔拥有完善的人才储备项目，同时针对无法负担大学费用的人群，尝试开展了一项学徒计划，招聘优秀的人才，尤其是技术人才，并帮助他们获得好的发展，也由此带动爱思唯尔的进步。他表示，爱思唯尔需要来自大数据、机器学习、知识图谱和自然语言处理等新兴领域的优秀人才，他们可以将高质量内容与最合适的技术相结合，使信息转化为指导行动的知识。

　　曾一言认为，为吸引合适的人才，在技术人才招聘领域树立品牌，强化自身定位是非常必要的。现在的人才市场正朝着以求职者为中心的趋势发展，因此更需要帮助求职者对应聘的公司做出更全面的研究和评估。在工资、保险、弹性工作制、职业发展和晋升空间这些常规的激励措施之外，爱思唯尔还要考虑员工组成的变化以及他们不断变化的需求。

　　有一项调查显示，到2025年，千禧年一代将占劳动力人口的75%。这些千禧年一代在工作中更注重自我价值的实现，愿意首先考虑工作和生活的平衡而将薪酬置于次要位置，同时更希望在能够为人类作出贡献的公司工作。因此，曾一言表示，适应这些变化，并设计出具有吸引力的人才招聘和发展计划，是爱思唯尔吸引和留住人才的重要策略。

　　为激发员工的创新力和业务开拓能力，高瑜青表示，牛津大学社在多个数字化领域进行尝试，积极与创新型企业建立合作，如最近与百度和VIPABC（一家在线英语培训机构）建立合作，这让牛津员工有机会向外部数字化教育领域的卓越伙伴学习。同时，也鼓励来自不同部门、从事不同工作的员工在内部培训和讨论中为创新方向大胆建言，如关于数字化、教育方法、教师培训以及考试产品等方面。这为牛津的未来发展提供了重要的参考。

　　认同品牌价值进行人性化管理

　　施普林格·自然集团中国区人力资源总监吴芳表示，为吸引优质人才的加入，该集团注重在招聘新人过程中介绍和展示行业发展前景及中国市场巨大的增长潜力。另外，也会告之该集团在战略上非常重视中国市场，以及中国业务发展的使命。这种有前瞻性的介绍，可以帮助应聘者看到一个更大的宏观图景，集团也招募到不少既有工作能力，又对科研传播和教育怀有激情，并认同公司价值观和发展愿景的人才。

　　吴芳表示，该集团有完善的平台，全球每位员工都能获得同样的资源支持，如员工通过专门的网站都能获得出版、编辑、财务、人事、教育、法律等不同专业领域的在线培训。此外，中国本土员工与国际同事之间有良好的互动与协同合作，拥有一个比较国际化的工作环境，这些都有助于激发员工的创新能力。

　　她介绍说，在日常运营中，公司以工作目标与成效为导向，同时也注重人性化管理，尊重员工个人价值。例如，公司实施了相对灵活的工作时间安排，并举办家庭日等活动，来提升员工归属感，调动员工的积极性。

　　高瑜青表示，牛津积极开拓线下和线上的各种招聘渠道，并对从教育行业以外的各领域引入数字化人才持开放态度。与此同时，牛津也非常注重新生代人才的培养。牛津与国内多所著名高校保持长期联系，为本科及研究生院学生全年提供各部门实习机会。在过去一年，已有4位优秀实习生在实习项目结束后收到牛津全职职位的工作邀请。”

　　牛津提供了更多的数字化项目实践培训（on-job training），尽可能为员工提供系统的课程培训。一直以来，牛津坚持一切媒介和工具的使用必须以提升教育成果为目的，并始终在寻找最适合的教育工作者、学生和教学过程的数字化整合方式。

　　她透露，牛津正在积极评估创新培训的工作坊课程。利用外部伙伴资源，向创新型企业学习也是该社一直采用的方法。牛津服务教育、科研、学术的使命让其能够吸引许多非常有激情的专业人士加入，如何让这些优质且有教育情怀的人才留在牛津并让个人和组织都有机会在此期间创造最大价值是一个长久课题。

　　她介绍，牛津在现任高级管理层领导下倡导合作、信任、创新和激情的企业文化，让牛津人引以自豪的品牌价值认同，和尽可能快速的决策流程。希望今后能够为年轻、有创新意识的员工提供更多专业上的指导和资源上的帮助，让更多今天的想法有机会成为明天的现实。

　　由于教育市场发生巨大变化，2016年初培生集团实施结构重组计划，推出了鼓励员工内部学习和发展的Pearson U项目，今年将为员工提供更多的学习机会。该重组计划中包括全球裁员10%，为鼓舞员工士气，培生更加注重鼓励及嘉奖业绩好的员工，培育人才，调动并发挥每个人的潜能，为员工和学习者提供安全健康的工作环境，帮助员工理解公司如何运营，以及全球及行业趋势会带来什么影响。培生还十分重视每位员工的独特技能、见解和背景，认为这些是培生取得成功的关键，使培生更具创新性，为全球学习者提供更加有效的解决方案。

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国际出版集团人才战略 注重价值认同与人性化管理

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