常州新华以市场需求创新服务模式_中国（武汉）期刊交易博览会

　　2017年，常州新华书店有限责任公司将紧跟政策变化，紧盯市场走向，紧抓客户需求，创新服务模式，务实奋进创新发展，重点加强5大方面工作。
　　
　　一是大力发展电子商务。全力打造以电子商务事业部为龙头的销售体系，真正实现“互联网+实体书店”，力争电商规模达到5000万元，打造一个品牌响亮的“网上常州新华书店”。二是加快实体店转型发展。专注门店资源整合和商品组合，加快业态转型和业态创新，完成常州购书中心三楼物业开发；加快凤凰武进书城、南大街新华书店，重塑新华书店靓丽形象。充分研究国家11部委出台的《关于支持实体书店发展的指导意见》，全力建设机关书屋和校园书店，争取在政府购买服务和文化产业引导项目上有更多的收获。三是将渠道优势发挥到极致。除丰富教育服务商的内涵，牢牢抓好基础教育市场，实现教材教辅的寸土必争外，还将利用渠道优势多部门联动，扩展多元产品市场，纵向发展，横向扩张，拓宽生存空间。四是深化CEO制实施，持续做好三项制度改革。以电子商务事业部建设为契机，加快部门整合，完善科学管理体系；高度重视人才培养，科学推进岗位设置和人才流动，加快人才梯队建设和青年干部的培养；落实民主管理，充分发挥党政工团的优势作用，组织召开好职工代表大会和各类主题活动，丰富职工精神文化生活。五是继续加强党风廉政建设。
　　
　　回望2016 2016年，常州新华创新转型理念，持续稳定发展，在坚持正确方向、拓展业务、制度改革和企业内部管理等方面取得了较好的成绩，实现营收4.72亿元，顺利完成全年目标任务，为“十三五”开局奠定了良好的基础。
　　
　　在实际工作中，常州新华在四大方面持续发力。一是坚持将社会效益，围绕中心工作，积极配合、主动作为，在发行政治理论读物、推广全民阅读活动和建设书香社会等方面持续发力。二是加快业务领域拓展，开疆拓土。常州公司围绕目标转变思维，狠抓改革加快转型，加快实体门店转型升级，加快多元化拓展，稳定教材教辅市场，创新发展电子商务，向管理要效率，向市场要效益，加快业务领域拓展。其中，常州新华电商规模持续壮大，目前在淘宝、京东、当当、亚马逊和微信等平台均开设了主力店；2016年销售额超2000万元，4年翻了3番；电子商务战略快速推进，常州电子商务大楼建成并投入使用；常州新华对传统业务进行了全面的互联网改造，将原有的销售部、营销业务部、批销中心、物流部、信息科和财务科整合成立电子商务事业部，打造以电子商务为龙头的销售体系，建立了高标准的发展规划和操作规范；加快门店电商建设，完善《互联网+实体书店实施方案》，积极推进职工微店2.0版，提供更有针对性的消费服务，门店线上服务质量和水平不断提升。三是推行三项制度改革，成效显著。常州公司以CEO制试点为契机，落实CEO制试点改革、推进薪酬体制改革、加强职工培训、完善企业内部管理，围绕效率提升、服务提升和管理提升，加快三项制度改革、变革传统思维。四是强化党风廉政建设，恪守规矩，坚持“三重一大”制度，健全“三会一课”制度，完善民主管理。

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常州新华 以市场需求创新服务模式

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