接力社：“一专多能”发力全媒体营销_中国（武汉）期刊交易博览会

　　2016年是社群营销的井喷之年，在少儿出版成为出版业疯抢的蛋糕之际，巩固好传统渠道，做好新媒体渠道的营销创新工作，早已成为行业共识。2016年1月，接力出版社（简称“接力社”）主办了“‘互联网+’时代的社群电商图书营销新趋势论坛”，探讨“电商+社群”对出版社营销模式的改变及应对措施。不难发现，无论在线下渠道占据半壁江山的过去，还是销售渠道快速嬗变的当下，接力社都善于进行营销创新。
　　
　　2016年4月，接力社北京中心原推广调研部改为阅读服务事业部，开启了接力社营销工作的新篇章。除了常规的“进校园”、新书发布及签售、评选赛事等，这个8人团队曾在2014年北京图书订货会上，模仿世贸天阶大屏幕，首次尝试将LED屏悬挂在展位上方进行新书营销；还曾在2015年北京图书订货会上，率先尝试“笑脸墙技术”，让接力社的重点新书刷屏朋友圈；2016年，利用中国青少年多媒体阅读推广平台天鹅阅读网开启了O2O平台阅读推广新模式。接力社副总编辑马婕在营销推广岗位上工作了近10年，10年来，她见证了接力社的不断壮大，也经历了阅读服务事业部的不断成长。
　　
　　“一专多能”型阅读服务队伍
　　
　　在马婕看来，阅读服务事业部不仅战斗力强，极具创新意识，还拥有活跃的工作氛围，让大家能够结合自身特色一展所长。而这一点，也得益于团队成员合理的年龄结构。阅读服务事业部既有社龄将近10年的老员工，又有一批社龄3-5年的中坚骨干和入职1年左右的80后、90后新鲜血液，朝气与锐气兼具。
　　
　　“一专多能”是在竞争激烈的少儿出版营销领域“厮杀”的“绝技”。用马婕的话来说，营销推广工作的社交性和专业性，要求每个成员都要“写得出稿子、做得了策划、撑得起活动、哄得住孩子”。此外，对内与编辑、发行等各个部门打交道，对外与读者、媒体沟通交流，需要耐心，更需要服务精神和爱心。马婕表示，团队成员从事自己内心热爱的工作，自然会乐于接受和学习相关工作事务。新成员在进入阅读服务事业部一年半载后，便被磨练成“一专多能型”人才。
　　
　　建立专业化的营销推广流程
　　
　　对于活泼又个性鲜明的阅读服务事业部而言，接力社内部的规章制度是开展一切工作的前提。马婕介绍，阅读服务事业部设立了营销推广的各类任务指标和工作标准，配合接力社完善的制度保障，在保持每年业务数据持续增长的同时，也扩大了接力社的品牌影响力和读者口碑。
　　
　　目前，阅读服务事业部设总监、副总监各1名、营销主理5名及助理1名，女性成员占比超过60%。2016年，阅读服务事业部在各大媒体渠道发布新闻7000余篇，开展阅读推广活动700余场，并开展了创新营销推广活动。
　　
　　将2016年定为“原创年”的接力社，不仅出版了大量原创儿童文学名家新作，还先后推出“娃娃龙原创图画书”系列、新锐原创图画书作家韩煦新作《走出森林的小红帽》等原创图画书佳作。为了扩大原创图画书板块的影响力，阅读服务事业部携手卡酷动漫，打造《走出森林的小红帽》互动型原创音乐剧，通过视听结合的方式开启了原创图画书的内容增值之路，为接力社的IP开发模式探索打开了大门。
　　
　　持续打造全媒体营销矩阵
　　
　　阅读服务事业部与发行部、天鹅阅读网共同构成了接力社全媒体营销矩阵，进一步提升了接力社的品牌影响力。天鹅阅读网主要负责线上推广和自媒体运营，为0-18岁读者提供专业的阅读服务，并生产大量的线上阅读推广活动。截至2016年，天鹅阅读网的注册总人数为4万多人，累计访问流量 730071 pv，全年举办线上阅读推广活动53场。在自媒体运营方面，接力社成立了微网站，并形成了六大企业微信公众号矩阵，实现一键查询、一键购买、同步下载实时更新书目。微博微信等新媒体平台与天鹅阅读网联动，提升了接力社和读者、作家的黏性。
　　
　　2017年，接力社营销推广工作主要特点为“创新”和“融合”，围绕这两个词主要工作将集中在以下三方面：第一，全力拓展新媒体资源，加大新媒体合作广度和深度；第二，提升营销推广的创新策划能力，强化营销推广的内容质量；第三，促进传统媒体与新媒体、传统推广模式与网络推广模式的融合。在团队建设方面，接力社将持续扩大新媒体营销人员数量，并提升其专业性。“对于一个营销团队而言，持续的创新、有创意的策划才能起到‘四两拨千金’的营销效果。”马婕说。

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