知识产权出版社：从出版向服务的转变_中国（武汉）期刊交易博览会

　　经过三十多年的创新发展，现在的知识产权社已建立起服务知识产权全产业链的业务结构。整体业务布局可概括为8个字：立足专业，多元经营。其核心竞争优势是将业务深度嵌入专利审批流程，拥有即时、权威、全面的专利数据资源，立足知识产权专业，完成整体业务布局。而知识产权社的多元经营则包括信息服务、专利布局、投融资服务等。
　　
　　目前，知识产权社多元化经营布局主要包括五大板块：专利文献出版、图书出版、按需印刷、数据收集加工管理和知识产权全产业链服务。这五大业务相互衔接、相互促进，共同发展。
　　
　　出版与数字出版服务
　　
　　知识产权社的企业文化是创新，从以往的纸质专利文献，到全国第一张光盘、网络出版，再到知识产权服务、数字出版、数字印刷，该社都走在了前列。
　　
　　随着数字化转型升级，知识产权社结合自身特点制定了数字出版发展战略：以知识产权大数据资源为基础，以大数据技术的应用为突破，以多个互联网平台产品为支撑，打造多层次、立体化、全产业链的知识产权服务体系。该社确立了远景规划——“做中国知识产权服务业的引领者和现代出版方式变革的探索者”。
　　
　　今年9月，知识产权社与地质出版社、睿泰集团合资成立了北京中地睿知管理咨询公司。将打造数字出版高端智库，是作为开展数字出版服务的重要方式。
　　
　　数字出版高端智库主要提供的服务有：为政府提供政策研究和咨询，出具报告等；为行业出具行业趋势报告、年度总结报告，围绕知识服务、大数据等专业性问题提供专业趋势分析报告，围绕转型升级和融合发展发布示范企业排行榜等；为出版企业提供顶层设计咨询等个性化服务和整体解决方案。此外，还包括人才培训服务、人才定向推送服务，以及技术产品和服务的在线交易。
　　
　　智库集中专家向业内推广转型升级经验，为行业出谋划策。利用经验，为其他出版社战略布局提供参考。其主要盈利模式包括会员收入、为出版企业提供个性化服务和整体解决方案带来的收入、财政项目监理、数字出版高端培训收入、中介费收入、企业赞助收入等。
　　
　　除了高端智库，该社在数字出版方面还积极研发系统，以求为其他出版社提供服务。目前该社的数字出版、数字印刷规模在全国领先。但诸敏刚也坦言，因为知识产权领域的图书专业性太强，市场占有率小，成本偏高，所以自己不做电子书。现在的研发方向是利用自主开发的专利文献复合出版系统，研发适合电子图书出版的模板。编辑完成后，直接套到模板中形成电子书。这样既可以直接出版纸质书，也可以销售电子书。此外，具备三审三校、核红等功能的新系统也在研发中，预计明年年底上线。届时，会形成图书数字出版一条龙服务。
　　
　　孵化创新创意项目
　　
　　投资、融资，孵化创意创新项目，是知识产权社的重要服务方向之一。目前，知识产权社旗下有10家独资公司，10家参股公司。该社旗下独资公司有从事软件开发、项目服务的中献电子，为国家知识产权局（简称“国知局”）提供文献扫描、校对的中献智泉等。而参股公司多是孵化创意创新项目。
　　
　　诸敏刚分析，专利创造、管理及保护，最终要落实到运用。专利技术躺在数据库里发挥的作用极为有限，要嫁接到生产线上才能产生相应的生产力。因此知识产权社参股了多家有市场前景的公司，与其共同孵化，参与专利布局。同时，该社积极参与全国知识产权运营平台的建设及运营，开展专利技术的转移、转让、开发、利用和产业化。
　　
　　其次，该社也孵化社内人员的创意创新项目。知识产权社设立了青年基金孵化项目，鼓励员工提出新创意，一旦新创意通过专家评审并采用，就会得到50万元启动资金。目前，该社已经有多个项目获得了青年基金支持，如机器翻译和引擎翻译平台等。
　　
　　第三，开办智慧书堂。今年7月，知识产权社在中关村开办了智慧书堂，关注知识产权与创新创业。诸敏刚介绍，之所以称“书堂”而非“书店”，是因为智慧书堂不是单纯销售和展示知识产权社的图书，也包括知识产权服务和产品、数据库的展示，创意路演和小型会议。中关村人才荟萃，可宣传专利运营、孵化专利项目。智慧书堂不仅是知识产权社的对外窗口，也是国知局的对外窗口。
　　
　　第四，举办各类会议。今年9月，由知识产权社主办的第七届中国专利信息年会召开，4000多人参会，会上“站无虚席”，有国知局的领导、广东省副省长等重要领导，还有来自美国、韩国和欧盟等国家地区的300多名外宾。
　　
　　拓展服务领域
　　
　　知识产权服务不仅包括对国内客户的服务，也包括“走出去”的服务。去年，知识产权社在“走出去”的服务方面收入2026万元，获得了北京市新闻出版广电局“出版业传播力奖励专项基金”最高额度100万元的奖励。知识产权社的“走出去”产品是中国专利信息、专业数据库，在国外很受欢迎。
　　
　　诸敏刚自豪地说，知识产权社基本完成了从出版到服务的转型，目前正在拾遗补缺，丰富服务内容。他认为，随着出版业数字化转型升级、融合发展，随着新技术的发展，数字出版的产品形态越来越丰富，新的产品形态层出不穷，在以下几个方面的产品具有很好的发展前景。
　　
　　首先是基于某一行业独特资源的全产业链知识服务。在专业出版领域，出版社可基于行业大数据资源，打造专题数据库、知识库和平台产品，提供垂直知识服务。在教育出版领域，可依托自身独特优质的教育资源提供全产业链的教育服务。
　　
　　其次是基于IP孵化的全版权运营及相关配套服务。数字出版的本质是版权，IP热是2015年的新现象，企业可基于对潜力IP的挖掘、培育和孵化，开展传统图书出版、动漫等产品形态的同步、多元开发，全产业链运作、全方位运营，而同时，对IP的保护及证据保全等相关配套服务也会越来越重要。
　　
　　第三是基于前沿技术的应用产品开发及服务。科技进步催生新亮点，技术的进步不断推动着出版业的向前发展。比如AR/VR技术在少儿、科普图书的运用正在提升用户体验。基于大数据技术的知识服务使知识应用更加智慧化、协作化、精准化。基于云计算的“云出版”更有利于打通内容与渠道之间的衔接，更近距离地为用户提供服务。还有语义分析技术、物流网、3D打印技术等都在与出版的逐步融合之中。
　　
　　诸敏刚将出版社定位为多元化的出版机构，未来还会开发、衍生新的业务和功能。在现有业务的基础上，明年还会开发中小学知识产权的动漫产品。诸敏刚认为，专业、教育、大众类图书出版社由于自身拥有的资源和发展模式的不同，在转型方面关注点会有所不同。专业出版社的转型方向是做知识服务、教育出版社的发展方向是教育服务、大众出版社则可能要更关注IP孵化。
　　
　　从出版向服务转型的三点建议
　　
　　从出版向服务转型，出版社要从内容提供商转型为内容服务商。诸敏刚分析，“内容提供”是以我为主的心态，出版社主动提供，读者、受众被动接受，这是一种单向的内容生产和供给过程。但随着互联网和现代信息技术的发展，受众的“口味”发生了变化，他们要求出版社提供的内容更有针对性和精准性。对此，诸敏刚给出了三点建议：
　　
　　首先，思维方式必须转型。以前是产品生产型思维，典型的闭门造车式的线性思维，出版社的生产没有太多了解用户需求的过程。在互联网背景下，必须坚决树立用户思维，以用户需求为核心组织生产，让用户参与到产品生产中来，用户体验反馈意见对产品生产决策起重要参考作用。
　　
　　其次，体制机制和组织机构必须转型。传统机制具有一定的缺陷：决策缓慢，员工主观能动性和创造力不足，缺乏市场竞争力。出版社想在体制机制和组织机构上做出变革，第一，要改传统体制为实实在在的现代企业管理体制和实实在在的法人治理结构。第二，人才结构必须升级。一方面，现有人员必须向全媒体出版人才升级，要有数字化思维，具备数字化能力，由传统编辑升级为产品经理。另一方面，对于出版社紧缺的技术研发人员等要加大培养和引进力度，要尽快培养复合型人才。
　　
　　最后，产品结构、服务模式必须升级。互联网时代，用户关注的不再是简单文献、知识获取，而是如何从复杂的信息环境中获取解决问题的信息内容，并将这些信息动态重组为相应的解决方案。专业出版社必须满足用户的个性化需求，围绕着行业大数据，为其提供垂直的知识服务是大势所趋，这样才能完成从‘内容提供商’到‘知识服务提供商’的定位转型。

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