当当网实战O+O全渠道融合，这是电商的下一步吗？

　　编者按：电商企业慢慢从线上走向线下，成为online+offline，这才是大势所趋。天使投资人、天猫商城创始总经理、原当当网首席运营官黄若分析了电商企业的发展趋势。该文经授权转发自黄若的微博和微信号“黄若观察”，以及视频类电商自媒体“我看电商”（huangruo55）。
　　
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　　今天，当当创始人兼CEO李国庆发表了一段感人至深的演讲，他通过复盘的方式，回顾了近年来当当发展缓慢的原因，颇值得所有电商人深思和借鉴。
　　
　　在演讲中，李国庆提到16年来当当将财力都浪费在了价格战上：第一个5年和淘宝竞争，第二个5年和亚马逊竞争，第三个5年和京东竞争，3个竞争后的结果是导致很多当年的承诺无法实现。
　　
　　2001年成立的当当网，既经历过每股32美金的辉煌业绩，也有过低沉迷茫的时期，最终，它以私有化黯然退市，后来又希望回归国内A股、跟国内企业实现资本层面上的合作，情节可谓跌宕起伏。
　　
　　做为老牌的中国电商企业之一，当当以图书起家。早期在图书方面曾做到市场份额的10%以上，然后慢慢向百货方面拓展，主攻家居、母婴、个人护理三个方面，后来又拓展到其他的领域，但市场反应并不好。
　　
　　作为图书界曾经的大咖，他自身的魅力仍然无可替代，其中最核心的价值点有三个：
　　
　　第一、当当网拥有非常优质的用户群体。当当网主打图书，所以用户中知识分子占了很大比例；
　　
　　第二、当当网有较强的品牌影响力和品牌号召力。作为老牌电商网站，当当网在中国的主要省市里有很忠实的用户；
　　
　　第三、当当网在图书领域的市场占有率是很牢固的。虽然其他网站也有在卖书，都不不及当当专营化打造出的专业性。
　　
　　近日，当当在线下连开10个书店，开始彻底向O+O模式转变，并计划在明年开店100家！
　　
　　而已经开始线上线下并行的电商不仅当当一家，这可以说是由两个因素导致的。
　　
　　第一、线上获客成本越来越高。对电商企业来说线下是获取顾客的另一种有效路径；
　　
　　第二、互联网时代需全面满足两栖消费者。如今的消费者既会选择线上消费，也会选择线下消费，单一维度的服务并不适合现在的消费方式。
　　
　　从亚马逊和当当等众多电商陆续开发实体店，即所谓的O+O模式（online plus offline）多渠道融合发展，这种方式倒是很有时代代表性。
　　
　　有朋友认为，现在越来越多的人会选择网上购物，就此而舍弃线下流量，此观点未免显得偏颇。电商企业慢慢从线上走向线下，成为online+offline，这才是大势所趋。

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