公共图书馆服务体系中文献资源建设思考_中国（武汉）期刊交易博览会

　　摘要：文献资源建设在公共图书馆的构建中发挥着基础性的作用。读者到图书馆接受图书馆的各项服务，图书馆服务主要是指向读者提供阅读信息，那么信息获取的途径就成为图书馆服务体系中需要完善的内容。特别是目前正处于信息技术时代，要实现图书馆的智能化管理，需要图书馆的工作人员提高信息设备的操作能力，并做好维护工作，构建起新环境下的公共图书馆服务体系。

　　关键词：公共图书馆;文献资源建设;服务体系;网络环境;文献信息服务

　　近年来，国家推进图书馆免费开放，主要是为了让更多的人有机会读书，读好书，以提高广大群众的知识水平和文化素质，一方面保障了人民群众获得知识的权力，另一方面符合当前中国社会主义文化大发展大繁荣建设的时代需求。公共图书馆所构建的服务体系不同，对文献资源的建设也会有所不同。通常情况下，公共图书馆服务体系文献资源建设涵盖着两个方面的内容，即文献资源呈现出合理分散布局;对于所分散的文献资源逐渐实现整合，获得资源共享。前者是公共图书馆的文献资源逐渐向基层延伸;后者则是发挥文献资源的规模效益，利用各种可利用途径实现资源共享。

　　1 公共图书馆文献资源建设现状

　　1.1 公共图书馆文献资源建设符合时代发展需要

　　处于文化大发展的新历史时期，公共图书馆作为文献资源中心，强化文献资源建设不仅是满足经济建设的需要，更是促进社会发展的重要途径。公共图书馆不仅承担着历史责任，其在社会发展中所占据的地位也是不容忽视的。由于公共图书馆功能随着时代发展的需要而发生着变化，因此需要重视图书馆学研究，将文献资源建设放置在重点研究地位，并根据公共需求的变化打破传统的管理模式，创新服务模式，以为读者提供优质的服务。

　　1.2 公共图书馆的文献资源更为丰富

　　中国越来越重视文化发展，公共图书馆的馆藏也更为丰富。就公共图书馆的功能而言，其文献信息资源更为全面，包括实体的文献资源和网络虚拟的文献资源。随着公共图书馆服务的专业性、规模性和系统性运行，图书馆资源的整理和维护更为完善，除了为读者提供阅读资源之外，图书馆还负责文献资源的传送、接受读者的参考咨询，使得图书馆的文献资源所发挥的功能不再单一化，而是对资源充分地开发，并促使资源高效利用，使得公共图书馆的文献资源不仅完整，而且更具有实用性。

　　1.3 公共图书馆的文献资源整合

　　公共图书馆的文献资源信息化发展，使得相关资源充分整合，并根据读者需要，优化配置。当信息技术乃至智能化技术被引入到公共图书馆的服务管理当中后，就会对公共图书馆所具有的文献资源信息进行组织协调，以电子计算机设备、通信设备和网络设备完成信息传递工作，使得公共图书馆的文献资源整合后，为读者提供共享服务，并能够促进公共图书馆与读者之间以及读者之间的相互交流。当公共图书馆的文献资源整合后，促进了公共服务体系的整体性发展，于是，公共图书馆本身就会形成学术交流平台，而公共图书馆的文献资源则是服务于交流的参考资源。相应地，图书管理人员的服务理念就会有所提升，对文献资源建设更为重视，并完善各项管理措施。

　　2 公共图书馆资源开放策略

　　2.1 通过公共图书馆的免费开放加大文献资源使用效率

　　公共图书馆免费开放后，图书馆面临管理压力和服务压力。公共图书馆的管理创新和服务创新是非常必要的。按照公共图书馆的传统服务图书馆为维护自身的利益，所制定的各种管理制度并没有围绕着读者而展开，使得读者在图书馆的借阅行为受到了限制。特别是图书馆对读者所制定的惩罚措施，不仅没有将公共图书馆的服务体现出来，而且图书馆的各项工作很难令读者满意。公共图书馆的免费开放，在向读者提供文献资源和阅读场所的同时，还会从读者文献需求的角度出发，为读者提供多种服务。比如，公共图书馆的工作人员可以上门为读者免费办理图书借阅证、图书馆充分利用自身的资源开展形式多样的活动，以让群众对公共图书馆以充分了解，并乐于接受图书馆所提供的各项服务。随着人们对公共图书馆的服务功能以及所具备的文献资源有所了解，就会对图书馆的服务以利用。公共图书馆在为读者提供文献资源服务的过程中，积极地接受读者的反馈，进而完善服务内容，以确保服务到位。

　　2.2 加大公共图书馆的文献合作采集力度

　　在公共图书馆的文献资源建设中，文献合作采集是重要的内容。要确保合作采集顺利展开，就需要完善各项制度，开展相应的活动，比如公共图书馆寄存、贮存制度的建立，建立联合数据库，建立计算机文献采集、检索、馆际互借系统，建立文献资源的共享系统。公共图书馆的最终服务目标就是确保文献资源服务的均等化，就是可以利用网络资源将公共图书馆的各项功能整合，并利用网络条件将图书馆的各项服务延伸到馆外，以将图书馆现有的资源充分地利用起来，为用户提供更为快捷的服务。对于公共图书馆而言，提供文献资源服务已经成为体现图书馆价值的重要衡量指标。因此，就要做好数字资源协调工作。

　　在中国的公共图书馆中，图书馆资源主要通过商购获得。政府投资，为当地的读者提供服务。针对于文献资源建设，公共图书馆有自主权。但是，由于采购模式单一，使得文献资源的购买无法体现出优势。从中国公共图书馆的资源分布情况来看，体现为分散性和集中性。

　　(1)分散性，使公共图书馆可以对自身的资源建设情况负责，自主选择文献，发挥图书馆的特色。

　　(2)集中性，由于数字信息资源被商业垄断。如中国维普数据、中国知网、超星数字图书馆、中国万方数据等等，都已经成为数字图书馆的必备资源。为了强化图书馆文献资源建设，可以构建数字资源采购联盟，加大集体力量，提高公共图书馆的商购能力，以获得文献自愿的价格优势，获得公共图书馆在合理服务范围内的优势，实现图书馆文献需求与资源商的共赢。

　　2.3 公共图书馆要推进自建资源的开放公共图书馆都具有一定的馆藏优势，这也是最为重要的自建资源。公共图书馆都会有属于自己的文献资源，将这些资源建立数据库，为前来借阅的读者提供馆内服务，诸如“地域文化数据库”“馆藏清史图录数据库”都是将图书馆的珍贵馆藏经过整理后，建立图录数据库，为读者免费提供这些资源。但是，公共图书馆属于是公益性的文化机构，图书馆所具有的资源都是由政府投资，要求向社会提供公益性文化服务。这些资源都需要根据政府要求而对公众最大程度地开放，不受限制。基于公用图书馆开放的理念，图书馆就需要对馆藏历史文献进行整合，将珍贵的文本文献做数字化处理，以网络为载体大范围传播。这些文献资源对于文化爱好者具有较高的价值，对于相关领域的学术研究者而言，则是不可多得的参考依据。中国要大力弘扬中华民族传统文化，这些自建资源对推动历史文化的传承发挥一定的作用。

　　3 结语

　　综上所述，文献资源建设是促进公共图书馆快速发展的有效途径。在公共图书馆服务体系运行的过程中，加大文献资源建设，可以实现图书馆服务的多样化。为了能够从真正意义上实现图书馆文献资源优化，就要从读者的角度出发，加快资源建设，优化建设模式，将图书馆的服务意识落到实处，围绕着文献资源服务而展开，以使公共图书馆为读者所提供的服务更为完善。

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公共图书馆服务体系中文献资源建设思考