德国出版商卡尔森的转型经验_中国（武汉）期刊交易博览会

　　编者按：德国是欧洲的出版大国之一，2016年故事驱动大会上，卡尔森(Carlson)出版社常务董事约阿希姆·考夫曼为听众分享了卡尔森出版社在转型发展道路上的重要理念和经历。

　　说到数字出版的问题，我并没有现成的答案，只能和大家分享一些理念。

　　邦尼集团(Bonnier)与卡尔森

　　总部位于瑞典的邦尼媒体集团(简称“邦尼集团”)涉猎新闻、报纸、杂志等。邦尼集团非常重视图书市场，一方面邦尼集团是大型在线零售平台，从事北欧地区的图书零售等业务;另一方面除了瑞典，邦尼集团在芬兰、挪威布局了庞大的出版版图，建立了合资企业，还与一家伦敦的出版集团建立了合作关系。邦尼集团的足迹拓展至法国、美国、英国等国家和地区。

　　卡尔森出版社(简称“卡尔森”)现隶属于邦尼集团，总部位于德国，在童书出版界影响力较大，在柏林等地有分社。卡尔森采取了分散化管理方式，旗下每一个出版社都有编辑和管理团队，有自己的销售网络。2015年，卡尔森销售收入约合人民币4.4亿元，共有员工150人，引进出版过《哈利·波特》《暮光之城》等享誉全球的图书。

　　2006年我加入了卡尔森，当时卡尔森是全球领先的童书出版商，还没有任何的数字图书。2007年，随着Kindle等电子书的推出，市场格局大变。过去10年我们员工的数量在扩大，推出了很多数字创新产品，在童书出版方面保持市场领先。

　　变更管理与接受失败

　　我们该如何管理数字变革带来的这些变化呢?我曾花一天的时间跟领导力专家约翰·科特(John P. Kotter)进行交流，他是变更管理方面的教皇级人物。变更管理涉及到复杂的管理流程，我们需要花很多步骤才能实现这样的一个变化。

　　从2007年开始，我们反复测试，尝试新鲜事物，随后，商业规划部门不断搜集数据，不断分析、比较有意思的商业模式。我们找到合适的产品，进入试点阶段，并进行相关测试。紧接着，我们进入到关乎成败的决策点，电子书不再是传统业务领域的内容，但是否要与我们传统业务进行结合，这就关系到出版业务商业模式的变化。德国人喜欢完美，痛恨事故，不愿意接受失败。如果你想要成为一个有创新精神的数字平台出版商，就必须要有接受失败的勇气，并且愿意接受失败，要从失败中学习经验，如何对产品架构进行调整。在出版行业，我们并没有如硅谷一般规模的资金支持，缺少有钱的投资人，所以就算失败也要以一种低成本的方式快速失败，不然我们就会面临公司的现金流问题。我们在自己的企业当中建立了这种文化，就是要接受失败。

　　LeYo品牌，聚焦出版新技术

　　卡尔森旗下品牌LeYo将纸质书和电子书组合在一起，并设计了有趣的App。书商也更愿意销售这样的书，而且销售业绩良好。孩子在阅读过程中可以通过App扫描图书获得声音、动态图像等，甚至是立体投影，增加阅读体验，同时也能借此知道读者使用哪些设备、喜欢哪些动画，从而去修饰、改善自身的产品。

　　对我来讲这是一种全新的产品，一种全新的工作模式，像开发电脑游戏一样，自己变成游戏设计师。LeYo就像一首交响乐，听者可以选择具体想要听的乐器，也可以让其演奏，孩子成为整个音乐会的指挥，对用户而言这是很好的学习平台，我们将会持续推动这些产品的开发。另外，卡尔森还有一种能够优化学习体验的书，利用立体投影技术，增加了每一本书的阅读体验，也大获成功。

　　这是一种全新的模式，一般来讲我们会把这本书销售给我们的零售商，可能大家都知道我们传统的销售渠道是什么，怎么样才能够卖到消费者的手中，但我们并不知道他们是如何使用这些产品，通过LeYo我们知道读者使用哪些设备，喜欢哪些动画，就可以做一些改变，比如我们可以去修饰产品，改善服务。在产品开发前，我们会在小读者中做一个小测试，让孩子学习，我们可以更好的了解需求。

　　现实和虚拟现实在童书出版领域会成为新的技术热点，很多大公司如Facebook已投了几十亿美元;谷歌也刚申请了相关领域的专利。我们成功推出了很多个性化App，基本都已盈利。

　　新项目迎接新浪潮

　　近些年来，在传统出版外，除了数字出版，自出版也发展迅速。

　　大约在5年前，我还无法确定，自出版这种模式的出现会对出版业有何影响，但随着自出版平台涌现，卡尔森也在自出版和传统出版之间找到了良好的平衡点，我们选择一些质量好的书籍，将编辑工作的内容都进行标准化处理，以方便读者加入进来，对内容进行加强。

　　此外，众筹，尤其是漫画的众筹出版也是我们比较感兴趣的方面，我们希望能够通过众筹提供资金，建立一个排他的印刷项目，这是一种新的商业模式。我们失败过，试过错，进行了多次分析。目前，卡尔森正在建设一个新的项目，细节不便透露，希望利用新的技术为大家提供全新的阅读体验，利用设备提供故事，与读者互动，预计在2016年11月推出。这个项目会失败吗?我不知道，但我知道总会成功的，我们需要新的体验迎接下一个浪潮。

业内信息

德国出版商卡尔森的转型经验