“天、地、人”三翼齐动强化供给侧改革_中国（武汉）期刊交易博览会

　　北方图书城不是产品的生产商，是商品的提供商，从服务体系来讲，北方图书城是连接商品供给与商品需求两方的一座桥梁。供给侧改革使得北方图书城在坚持“十三五规划”发展思路，结合自身特点实现全面转型升级的道路上向前。

　　重组业态，深化服务来满足后物质文明主义价值观时代下读者的个性化需求。为了满足读者的需求，北方图书城不断调整着自身的经营模式， 2015年，北方图书城从过去的经营商品向经营用户转变。通过互联网、大数据高科技手段准确获取并满足读者的需求。在后物质文明主义价值观时代，北方图书城不简单为读者提供图书精神层次的商品，还为读者提供与图书相匹配具有匠人精神的高品质商品。

　　精神与物质相结合来美化生活。北方图书城采取了“书+文化百货+文化休闲”这样一种精神与物质整合的业态。除业态的调整，提升服务质量也是满足读者个性化需求的重要部分。做细会员服务做为北方图书城提升自身服务品质的第一步。北方图书城会员服务根据会员信息的分析为书城会员定制图书、提供高品质文化产品、推荐主题性文化休闲活动。从服务用户的角度提高北方图书城自身的文化服务水平。

　　2016年，北方图书城将努力实现“天、地、人”三翼带动的战略发展计划，通过“天、地、人”三翼带动的战略发展计划，加快书店的转型升级，全面提高“转型升级二次创业”的效率。

　　天，指的是科技引领，就是要利用云端平台建设、大数据、移动互联网、物联网应用等科学技术手段全面实现书城经营管理工作的蜕变和质变，实现线上虚拟与线下实体的有效合作，为北方图书城提供科学化、精准化、智能化的决策支撑，让科技成为北方图书城转型的第一驱动力。

　　地，指的是连锁发展引领，就是通过区域布局、网点拓延、卖场改造、多元扩业、全媒营销实现北方图书城连锁经营振兴，重塑品牌形象，提升市场竞争力。其中为三个层次，一是门店经营主体化，北方图书城连锁门店通过经营模式的转型升级，将其建设成为集招商、会员、零售、团购、营销为一体的经营综合体。每家门店都成为区域市场的文化经营主体，具有经营法人的自然属性，具备独立的经营意识与经营能力，打造适应不同区域文化差异的各类文化服务产品，满足区域内用户的文化需求。二是连锁体系延展化，未来北方图书城将在社区书店、校园书店、地铁书店等进行一系列连锁布局拓展，与相关单位建立战略联盟，发挥书城文化企业的社会效能，为社会大众带来更丰富、更专业、更细致的连锁文化服务。三是经营特色主题化，北方图书城会继续强化主业经营、提升服务水平、丰富营销活动等工作，并根据不同区域的文化特点，为每家连锁门店量身定制其文化主题，真正意义上做到连锁不复制。

　　人，指的是用户经营引领，就是通过大数据分析等手段经营用户关系，满足用户多样化、差异化、持续性的文化需求，开展全媒体会员营销战略，用全媒体整合服务来实现用户阅读的多功能满足。改变北方图书城只是图书售卖场所的观点和定位，要把书城作为一个文化交流、文化交易、文化社交、文化消费的多功能平台，探索出一条“用户聚集人气，用户繁荣消费”的新门店发展模式。（柳青松　北方图书城总经理）

业内信息

“天、地、人”三翼齐动强化供给侧改革