在建设官网这件事上，企鹅兰登书屋“玩”出了新花样

　　【百道编按】出版社在建设官网上积攒了不少经验教训。企鹅兰登书屋继改版其美国官网后，上个月发布了英国分公司新网站，前者偏于零售导向，而后者着重话题的建设，吸引读者的关注和参与，展现了别样的营销思路。

　　企鹅兰登书屋英国1月下旬发布了直面顾客的新网站，综合了旗下知名品牌的内容，包括Ladybird、Puffin和企鹅。在企鹅兰登美国公司改版官网后不到一年，英国公司发布新网站，意在方便读者发现图书。尽管同在贝塔斯曼/培生的品牌下，这两个网站平台之间有着显著区别。

　　英国站将图书和作者的相关内容作为核心，而美国站则将书目列表作为焦点。访问美国站要深入一点才能找到作者采访和原版图书推荐，这与其姐妹网站相比稍显不足。更重要的是，企鹅兰登英国将图书纳入更广的对话中，不仅是特定流派或作者的粉丝，任何人都能找到有意思的书并更深地挖掘。英国站为顾客提供了更好的网站体验，在这方面美国站稍逊一筹。

　　服务于将图书推向更广受众这一目的的一个典型例子是英国站主页置顶了对作家朱利安·巴恩斯和封面设计师苏珊娜·迪恩的采访。采访深入探究了巴恩斯新小说《时间的噪音》(The Noise of Time)封面创作背后的故事。作为对封面设计流程知之甚少的顾客，很容易被这个故事吸引，发现一本也许本不会遇见的书。

　　更深入挖掘这个采访，我发现这是“古典播客”(The Vintage Podcast)中某一集的音频稿。企鹅兰登旗下出版品牌古典书局(Vintage Books)几年前创作了一系列作者采访和图书阅读的播客，每个月播出一期。播客在企鹅兰登英国网站有着重要作用，最近还重新上线了独特的“企鹅播客”项目。播客采访了尼尔·盖曼和凯特·阿特金森等作家，探讨启发他们写作灵感的事物，或谈论某个主题以及涉及该主题的图书摘录，比如“记忆”。

　　企鹅兰登英国网站聪明地采用了广受欢迎的音频媒体，以播客的形式将其图书产品和作者嵌入更宏大的讨论中。图书评论可以吸引部分人的兴趣，尤其是消费者本就非常关注某位作者或系列作品时。但要想吸引更多读者群最佳方式是什么呢?那就是将图书、作者和容易引起大众共鸣的主题关联起来，比如“灵感”、“回到学校”或“有趣的人”，“企鹅播客”就通过旗下图书探讨了这些话题。

　　除此之外，英国网站上还有一些特色栏目，比如“五本书”，让作者介绍激发他们写作灵感的五本书;比如“摘录”，呈现图书的第一个章节。所有这些围绕作者及其作品生发出来的原创内容丰富了用户的体验，可以更长时间地黏着顾客，增加他们注册或买书的几率。此外，所有这些内容都提高了可发现性。搜索引擎的优化以及内容在社交媒体上的分享传播都可以增加新用户发现网站的机会。

　　当然，制作原创内容需要非常多的时间和费用。但这一切终将带来回报，企鹅兰登英国很有希望在2016年结束前从新网站获益，优秀的功能模块也会复制到美国网站上。

　　(作者：艾伦·哈维;严榕编译)

媒体报道

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